Resi e Cambi

Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto su Fortela, puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Ci impegniamo a garantire un processo di reso semplice e trasparente per tutti i nostri capi sartoriali.

Return Process

• 1.
  Richiesta di Reso

  Accedi al tuo account o alla sezione dedicata ai resi e compila il modulo online indicando il numero d'ordine e i prodotti che desideri restituire.

• 2.
  Preparazione del Pacco

  Riponi gli articoli nella confezione originale, assicurandoti che siano integri, non lavati e completi di tutti i cartellini e sigilli di garanzia.

• 3.
  Spedizione

  Applica l'etichetta di spedizione fornita sul pacco e prenota il ritiro tramite il nostro corriere convenzionato oppure recati presso un punto di consegna autorizzato.

• 4.
  Rimborso

  Una volta ricevuto e verificato lo stato dei capi presso i nostri magazzini, procederemo al rimborso sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.